Как позвонить оператору Укртелеком.

ПАТ «Укртелеком» — украинское частное предприятие оказывающие услуги в сфере телекоммуникаций, фактический монополист на рынке фиксированной связи Украины. Компания входит в состав группы «СКМ» и является владельцем оператора мобильной связи ООО «ТриМоб» (сотовая связь в стандарте UMTS/WCDMA). Колл-центр «Укртелекома», как впрочем и других операторов, не радует радушием, но, тем не менее, давайте попробуем решить вопрос посредством звонка, если же Ваша проблема не решается (отсутствие связи, соединения с интернетом и т. д.), настоятельно рекомендуем обратиться в отделение оператора с письменным заявлением.

Укртелеком

Как позвонить оператору Укртелеком со стационарного телефона.

Для бесплатного звонка со стационарного телефона Укртелеком его оператору используем такой порядок цифр.

  1. Набираем номер 0 800 506 800, происходит идентификация, автоответчик зачитывает по цифре номер телефона с которого Вы звоните.
  2. Далее будет предложено ввести тот номер по которому Вы хотите получить информацию, наберите если звоните с чужого телефона.
  3. Выбираем интересующий нас пункт меню (идентичны звонку с мобильного и описаны ниже, единственная различие — если у Вас не подключен интернет, этот раздел зачитываться не будет), набираем соответствующую цифру.
  4. Набираем 0, ожидаем соединения с оператором.

Как звонить оператору  Укртелеком с мобильного телефона.

Чтобы позвонить оператору Укртелеком с сотового телефона ТриМОБ, Киевстар, Водафон, Лайфселл следуем данным правилам набора:

  1. Набираем номер 0 800 506 800
  2. При первом звонке в колл-центр  придется выбрать язык, нажимаем звездочку ( * ) 1 или  2. Номер с которого Вы звоните фиксируется, при последующих звонках, автоответчик зачитывает информация на выбранном языке.
  3. После перехода к следующему пункту будет предложено ввести Ваш номер телефона в формате: 0 — код города (населенного пункта) — номер телефона, если подождать, переход  в любом случае произойдет, но после выбора следующего пункта, поступит аналогичное предложение.
  4. Далее по пунктам, выбираем что нас интересует, набираем нужную цифру которую можно ввести сразу после начала перечисления:
    • 0 — рекламируемая услуга Укртелеком (на момент написания статьи — интерактивное ТВ);
    • 1 — акции, предложения, подключение;
    • 2 — интернет, сложности в пользовании, настройка услуг (настройка — громко сказано, все операторы «надрессированы» строго под Windows, если у Вас Mac или Linux, не тратьте время, о каких либо помощи в настройках не может быть и речи, а соединения с тех поддержкой можно добиваться долго и безрезультатно);
    • 3 — финансовые вопросы, вопросы по счету, остаток пакетных минут;
    • 4 — сложности в пользовании  услугами телефонной связи;
    • 5 — заказ услуг;
    • 6 — информация об услугах;
    • 7 — мобильная связь Тримоб;
    • 8 — изменения языка обслуживания на IVR;
    • 9 — прослушать меню еще раз.

Что делать если не работает домашний телефон.

Для подачи заявки на ремонт телефонной линии или проверки уже поданной заявки в автоматическом режиме:

  1. набираем 0 800 506 508 (звонок бесплатный);
  2. выбираем язык;
  3. для регистрации заявки на телефон с которого Вы звоните оставайтесь на линии, если регистрируете заявку на другой телефон, наберите звездочку «*» — 1, а после звукового сигнала введите следующие данные: 0 — код города (населенного пункта) — номер телефона, всего 10 цифр.
  4. Если заявка находиться в работе, система проинформирует Вас об этом, если же нет, будет предложено ввести мобильный контактный номер, набираем в формате: 0 — код оператора мобильной связи — номер телефона.

Телефонные номера для подачи заявки на ремонт радиоточки.

Телефонная связь

Чтобы подать заявку в «Укртелеком» на ремонт радиоточки в автоматическом режиме без звонка оператору наберите бесплатный номер:

0 800 506 575 (круглосуточно).

Действителен для всех населенных пунктов Украины кроме Донецкой и Луганской областей.

Луганская область.

Режим работы: понедельник — четверг с 08-00 до 17-:00; пятница с 08-00 до 15-45; суббота, воскресенье — выходной.

Города:

Кременная: (06454) 3-19-59
Лисичанск: (06451) 7-35-87
Сватово: (06471) 3-50-57
Рубежное: (06453) 6-40-80
Старобельск: (06461) 2-25-62
Северодонецк: (06452) 4-41-13

Поселки городского типа:

Беловодск: (06466) 9-14-49;
Марковка: (06464) 9-18-99;
Меловое: (06465) 2-15-05;
Станица.Луганская: (06472) 2-12-58;
Попасная — (06474) 3-33-44;
Белокуракино: (06462) 2-12-12; (06462) 2-12-00;
Троицкое: (06456) 2-12-00; (06456) 2-28-12;
Новоайдар: (06445) 9-44-48;
Новопсков: (06463) 2-19-65.

Донецкая область.

Режим работы: понедельник — четверг с 08-00 до 17-:00; пятница с 08-00 до 15-45; суббота, воскресенье — выходной.

Города.
Мариуполь: 1575;
Краматорск: 1575;
Артемовск: 1508, (062) 74-65-65;
Волноваха: 1575; (062) 444-11-00;
Никольское (Володарское): (062) 462-14-55;
Торецк (Дзержинск): (062) 474-10-40,(062) 474-24-24;
Доброполье и район: (062) 772-56-80, (062) 772-60-22;
Дружковка: 1575, (062) 673-24-99, (062) 673-07-70;
Константиновка: (06272) 2-25-61;
Лиман (Красный Лиман): (062) 614-15-34;
Покровск (Красноармейск): (06239) 2-01-81;
Марьинка: 1575;
Селедово: (06237) 7-27-00;
Славянск: 1575, (062) 622-33-06.

Поселки городского типа
Александровка: (06269) 2-12-92;
Великая Новосёлка: (06243) 2-11-37;
Мангуш: (062) 972-35-51.